失灵、爆裂、漏水、掉落……华润悦府被业主质疑使用假冒阿鲁克品牌门窗

2021-10-14

  近日,南京华润悦府小区的业主朱女士向现代快报反映称家里的阿鲁克(ALUK)品牌门窗屡次出现打不开、关不上、漏水、爆裂等情况,在请品牌公司鉴定以后发现其为假冒产品, 当初卖房的时候,开发商给我们宣传的是阿鲁克品牌门窗,现在发现都是假冒伪劣产品 。

  而更让朱女士和更多小区业主担心的是,多户业主家里门窗都出现爆裂甚至是掉落的情况, 这已经威胁到我们的人身安全了。

  据朱女士反映,从 2016 年小区交付以来,家里的门窗不断出现质量问题, 有的窗户打不开;有的打开了以后就关不上;还有的窗户内侧的玻璃胶只打了一半,碰上雨天,外面下大雨,我家下小雨;我家阳台的玻璃门现在也是碎的。 朱女士告诉记者,当时买华润悦府的时候看中的就是开发商的品牌,并且在当初的小区宣传手册里,精装修交付的也都是品牌产品。其中,门窗系统使用的就是全球知名的阿鲁克品牌。

  但蹊跷的是,如果使用的是如此知名的品牌,小区业主家里的门窗为何频频出现问题? 不止我一家,基本上我们一期 5 栋家家户户都出现过门窗问题 ,朱女士告诉记者,前两天小区 4 栋楼的一户业主卧室的窗户直接掉落了下来,砸断了床梁, 如果当时床上有人,后果不堪设想 。

  在门窗多次出现质量问题后,朱女士对家里使用的门窗是否是阿鲁克的正牌产品产生了质疑。2021 年 3 月 13 日,作为 ALUK/ALU-K 商标在中国境内的独占授权使用人,阿鲁克幕墙门窗系统(上海)有限公司的质检以及技术工程工作人员对朱女士家的门窗系统进行了鉴定。3 月 24 日,鉴定结果显示:根据阿鲁克幕墙门窗系统(上海)有限公司对房屋内标注 ALUK/ALU-K 的配件产品与其公司产品实物及图纸对比,包括把手底座、暗扣锁、防误操作器在内的多个配件均为假冒商品。

  随后,记者致电了阿鲁克幕墙门窗系统(上海)有限公司。相关人员表示,的确对华润悦府的门窗进行过鉴定,也出具过鉴定报告,鉴定结果确认产品为假冒商品, 那个小区(华润悦府)都是用的假货,并不是(用的)我们公司正规渠道生产的(门窗)。

  在朱女士家中,记者也看到一本华润悦府的宣传手册,列出了门窗系统技术及五金配件为阿鲁克品牌,称户内所有窗户均为内开内倒窗。但朱女士家中的多扇窗户已经难以正常打开与关闭,并且阳台的推拉门上有一整扇玻璃都是碎裂的状态。在另一户业主家中,记者也看到了同样的情况, 我们家的玻璃门也碎过两次,现在好多窗户我们都不敢内开,就怕掉下来砸到人。 而在小区内部业主群里,还有其他业主表示自家窗户曾经也掉落过, 餐厅台面都被砸碎了。

  就此,记者来到了华润置地南京公司,客户关系部一位蒋姓负责人拒绝了记者的采访,表示公司不允许其接受媒体采访。